我們用心服務,你們看得見 ! 新達商業機器官方 LINE@

維修客服

01. 軟硬體合法認証 使用安全有保証

我們的主機及硬體設備,皆通過台灣標準檢驗局BSMI認證,PC版系統使用微軟win10合法授權,免除您使用上的擔憂,您可以安心使用不必擔心。

02. 專屬LINE@群組,線上諮詢更方便

購買商品或註冊成為我們的客戶,並加入SD POS的LINE@好友,有問題可隨時線上發問。

03. 3個月免費電話 / 遠端連線教學,保固期後軟體服務(遠端連線、電話教學)收費 $800/次

您可由電話LINE通訊軟體與我們聯絡,我們會以電腦遠端連線方式(POS機需上網)操作您的POS系統,您可直接看到客服人員操作畫面,簡單快速又方便!

04. 1年免費 硬體保固服務 (如需到府教學安裝、測試、維修 $3500/次, 車馬費另計)

軟體三個月遠端教學,軟體故障:遠端維護 硬體故障:自行送修.24小時立即處理。 *非本公司耗材導致硬體故障,非本公司保固範圍內

05. 官網線上教學影片

官網上有各別項目操作的教學影片,您可查詢想要了解的功能或設定,直接觀看影片跟著影片內容設定及操作即可! 24小時全天不中斷,任何時間可自學!

06. 終身免費 雲端版軟體免費升級

我們不斷自我要求,傾聽顧客的意見,開發各種不同需求的功能。使用雲端版軟體終身享有免費升級服務。


【POS365】為台灣工程師團隊在地研發POS系統,主要分為「PC單機版」及「安卓雲端版」您可依店內有無網路的情況選擇版本, 【PC單機版】可再細分為「單機標準版」及「單機專業版(有進銷存)」2種 【安卓雲端版】可再細分為「雲端標準版」、「雲端專業版(有進銷存)」、「雲端簡易版」3種
我們針對餐廳、早餐店、甜點店、冰品店、火鍋店、便當店、手搖飲料業、小攤商、零售業、百貨業、服飾店、美容店、婚紗店、電商業者.....等、提供全方面且專業、完整的POS系統功能
【POS365】可以快速點餐、設定折扣、管理桌位、口味備註、開立電子發票、組合商品、設定特價商品、套餐組合、會員儲值、員工管理、紅利積點、銷售報表交叉分析...等,並且支援信用卡刷卡,及超夯的行動支付功能,另外下載點餐APP,消費者還能透過手機向您點餐,您也能透過POS主機向消費者推播叫號。
我們了解剛創業的您在選購POS系統上的疑慮,您需要的只是一個功能完整、系統穩定、價格合理的POS收銀系統,最好當然還要可以聯絡到人的售後服務
【POS365】流暢的結帳流程讓您的銷售順暢、翻桌率倍升;完整的後台報表功能,能協助分析銷售,幫助您未來在行銷、商品開發上有可靠的數據參考;節省您的管理時間,與家人能有更多時光相處;更重要的是比起月租型的業者,隱藏預繳押金等高成本上,我們的價格公開透明,硬體買斷、軟體免月租對剛創業的您更划算,更重要的是服務不因買斷而打折,不會成為POS孤兒;我們線上有100多支教學影片,針對不同功能幫你做員工教學,客戶專屬LINE群組有問題找得到人,享受更安心的優質服務。
【POS365】更會綜合不同客戶需求建議進行軟體升級,【雲端版客戶享有終身免費升級服務】,您使用的POS系統只會更進步不會被淘汰。
點餐APP是安裝於消費者行動裝置上(Android手機、平板電腦)APP,提供消費者手機線上點餐服務,方便隨時隨地免到店即可預先點餐。
結合手機點餐APP,店家將餐點製作完成,推播訊息通知消費者,可立即到店付款取餐,減少消費者不必要的等待時間。
使用雲端儲存,隨時都可以輕鬆取得資料,不怕硬體設備故障,導致資料損毀的問題。此外,雲端儲存的安全性完善,系統穩定且不易中毒。
店內必須具備可上網環境(Wi-Fi、3G),才可使用用雲端版的POS365;另外我們也有單機版的軟體可以使用喔。

01. 如果消費者使用信用卡消費,營業人需要在發票備註欄載名簽帳卡(信用卡)號末四碼嗎 ?

依統一發票使用辦法第9條第1項第4款規定,應於開立統一發票時,於發票備註欄載明簽帳卡(信用卡)卡號末四碼,如營業店家未依規定於發票備註欄載明簽帳卡(信用卡)卡號末四碼,稅捐機關將依營業稅法第48條規定,按統一發票所載銷售額,處百分之一罰鍰。

02. 消費者忘記帶載具消費時,電子發票能事後補登 ?

發票為交易行為發生時開立,無事後補發的概念,故電子發票不可事後補登。電子發票開立時,有載具就開立電子發票,無載具就開立紙本電子發票證明聯。

03. 電子發票證明聯上如果有【補印】二字,可以拿這張發票兌獎嗎 ?

消費者必須持有電子發票證明聯正本及補印的電子發票證明聯,才可以兌獎。

04. 消費者如果遺失發票,可以補印給他嗎 ?

如果發票為部分模糊或毀損,在可辨識的情況下,才可補印電子發票證明聯提供給消費者,補印的發票上會顯示【補印】二字。如果發票遺失或無法辨識,營業人則不可提供補印發票給消費者。

05.如何避免紙本電子發票證明聯模糊 ?

應妥善保存紙本電子發票證明聯,並應保持乾燥,避免高溫、曝曬、水浸、污損、熨燙。若擔心紙本電子發票證明聯模糊,建議多使用載具,以避免紙本電子發票證明聯之保存問題。

06. 紙本發票證明聯如何成為會計憑證報帳 ?

紙本電子發票證明聯印有統一編號者,即為會計憑證,買受人可直接持印有統一編號之紙本電子發票證明聯報帳核銷(亦可直接黏貼於傳票上)。如遇紙本模糊精形,營業人可直接以工商憑證登入「財政部電子發票整合服務平台」(http://www.einvoice.nat.gov.tw)查詢發票資訊,並下載進行報帳。

07. 可以拿傳統統一發票的發票來開立電子發票嗎 ?

不行,依【電子發票實施作業要點】第三章第八點,營業人開立電子發票,應使用電子發票專用字軌號碼。

08. 如果我申請的電子發票專用字軌不夠用了怎麼辦 ?

向所在地主管稽徵機關提交電子發票專用字軌申請書,並於申請書中註明欲增加的發票本數。

09. 折讓單開立後,有48小時上傳到財政部存證的限制嗎 ?

折讓單開立後,需要等消費者簽回,折讓單才算成立,因此折讓單不需要在開立後48小時內進行上傳。

10. 若電子發票開立錯誤,可否辦理更正 ?

電子發票開立錯誤者,一旦執行送出的步驟,即無法辦理更正,應作廢重新開立。若尚未超過當期營業稅申報期限,由賣方營業人執行電子發票的作廢;若已過申報期限,作業程序同紙本發票,由賣方營業人開立銷貨折讓單辦理退稅。

01. 我要準備什麼 ?

您只需準備一台平板,便可至GooglePlay下載POS365,不需任何費用,完成註冊開通後立即開始使用!

02. 支援那些平板電腦 ?

只要是 Android 系統的平板電腦均可支援,包含 Acer , Asus , Samsung , SONY , HTC , Lenovo , ViewSonic ...等。

03. 一個帳號能多個平板登入嗎 ?

一間店家僅能使用一台平板登錄,若欲更換平板或使用更多平板登錄,請與客服人員洽詢。

04. 我要怎麼設定商品 / 菜單 ?

我們提供後台網站,直覺化操作,登入後即可修改您的資料!相關操作請參考 【線上影片教學】 。

05. 軟體怎麼更新升級 ?

POS365終身免費保固升級,所有APP更新版本均可在GooglePlay上免費下載。

01. 購買前可以適用嗎 ?

目前沒有提供試用,但我們提供展示店面線上影片展示、教學,如有需要歡迎聯繫我們

02. POS365功能包括什麼 ?

我們提供專業完整的功能,快速點餐、折扣、贈品、桌況、備註加料、組合商品、特價商品、套餐組合、會員儲值、紅利積點、交叉分析報表...等,功能全開放。

★POS365點餐系統:前台POS點餐系統,功能全開放
★消費者手機點餐APP:消費者透過個人手機向您點餐
★店家推播叫號功能:店家透過POS主機通知消費者取餐
★POS本機後台系統:透過POS主機修改菜單、查看報表
★雲端後台系統:隨時隨地可查看報表、修改菜單

【POS365點餐系統 前台詳細功能】

★點餐
 分類式菜單、單品點餐、套餐點餐、餐點口味備註、桌邊點餐(員工)、APP點餐(消費者)、來客數低消
★桌位管理
 桌位狀況、桌位預訂管理、用餐時間提醒、桌位低消設定、客戶併桌、客戶換桌
★折扣折讓
 促銷時間折扣、促銷日折扣、全單折扣/讓、單品項折扣/讓、會員折扣
★結帳收銀
 現金支付、一卡通支付、LINE Pay支付、信用卡刷卡、會員儲值卡、點數折抵、開立電子發票、服務費加成
★會員
 RFID會員卡、會員儲值、紅利積點、會員折扣
★員工管理
 操作權限設定、員工打卡、員工銷售
★關店清帳
 結算營業額、現金支出、現金短溢、發票起訖/作廢

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【POS365點餐系統 後台詳細功能】

★基本資料
 菜單資料、口味備註資料、會員資料、桌位資料、班別資料、代收代支資料
★特銷資料
 套餐設定、組合商品設定、促銷時間設定、特價商品設定、限量商品設定
★銷售管理
 財務總帳報表、每日營業報表、銷貨總表查詢、銷貨明細查詢、銷售發票查詢、銷退明細查詢
★銷售分析
 商品銷售排行、結帳時段統計、交易明細統計、每日銷售報表、員工銷售紀錄、二聯發票申報、電子發票申報

03. 沒有網路怎麼辦 ?

我們提供單機版服務,但您無法使用手機下單APP及推播叫號功能。

04. 出單機 / 貼紙機,嗶嗶叫 ?

請先確認出單紙捲/貼紙紙捲是否足夠。

05. 出單機 / 貼紙機 / 發票機 / 錢箱,沒有反應 ?

1.請先檢查電源是否有亮燈(錢櫃沒有電源燈),如無亮燈,請檢測電源線是否脫落。
2.檢查傳輸線(接至POS主機的線)是否有脫落。
若未能排除設備問題,請來電洽詢客服人員

01. 月租和買斷的POS系統有什麼差別 ?

市面上有很多以月租型方式租貸POS系統的業者,看似划算又有保障,但是有些隱藏的成本你知道嗎? 

就讓我們幫你整理月租型業者,那些沒有讓你發現的成本 

1、保證金:通常是3個月的月費(約±$6,000元) 這筆錢不能扣抵約期內的月租費,約期未滿提前解約是拿不回的,另外即使約期滿後也要視您的POS機是否有損壞而扣抵維修費。 

2、預繳月費:通常是6~9個月的月費(約±$12,000~$18,000) 這是可以扣抵月費的,也就是說簽完約後約半年內你不用交月費,但是這樣的金額,不就相當於買其它家買斷型的POS機一套了嗎?重點是,買其它家買斷的POS機,付完錢就好了,使用月租型的POS機,半年後還是要持續付月租費啊~ 

3、維修費:期約滿時,POS機或設備如果有損壞或遺失,可能還需要負擔維修或賠償@@ 

當然,有些人還是會覺得月租型POS總付出成本高,但是有問題都有人服務(因為都算在你的月租裡)好像比較安心。 

但是好的POS機系統及設備,理應不會讓你常常需要聯絡POS廠商。再來,如果一家買斷的POS廠商,價格更合理,而且售後聯絡得到人,算一算CP值是不是比月租還高呢?

02. POS是什麼 ? 選購POS須注意什麼 ?

當你開始計劃創業,要開設新店面時,你一定有想過有需要添購POS嗎?先讓我們來了解一下,什麼是POS。

通常我們俗稱的「POS」是來自英文「Point of Sale」的縮寫 ,指的是透過自動讀取設備(如收銀機、掃描槍)在銷售商品時直接讀取商品銷售訊息(如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等),並通過通訊網路和電腦系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。

POS系統最早應用於零售業,後來逐漸擴展至其他領域,如金融、旅館、醫療等行業,利用POS系統的範圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與電腦聯成網路,消費者就能透過電子設備自動轉帳,它具有支援消費、預授權、餘額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。

一般在台灣,我們講到POS指的是搭配 POS主機和POS系統,以及週邊設備如掃描槍、貼紙機、出單機等成套的POS設備。因此選購POS時,你不能只考慮POS主機的價格,也需要參考POS系統的適用性,不同軟體開發商研發出來的POS軟體,在操作上也會不一樣。以下是我們建議你購買前先確認的8件事情。

1、POS系統操作介面是否容易上手?
2、廠商是否有提供售後服務及保固?
3、POS主機的耐用度
4、POS機使用的作業系統是否合法?
5、POS系統是否有彈性適用你的需求?
6、是否支援發票功能?
7、是否支援多元付款,信用卡、行動支付等?
8、價格是否合理?